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阜新市水务有限公司深入开展供水服务窗口优质服务活动
发布人: 2018-06-15

供水服务窗口是供水企业沟通用户的重要平台,为不断满足用户的服务需求,水务有限公司采取多项措施,深入开展优质服务活动。

一是改进作风,服务用户。按照“争创一流队伍、培养一流作风、创造一流业绩”的要求,坚定理想信念,培养良好的思想作风、工作作风和生活作风。同时,强化服务意识,提高服务质量,积极发动广大党员深入基层,走进用户,开展面对面啊、近距离服务。

二是完善制度,提高效能。牢固树立宗旨意识,以服务基层、服务用户为宗旨,广泛听取用户的意见和心声,突出抓好窗口服务、现场服务、有效服务,创新载体、彰显特色。进一步完善服务制度、服务程序、服务标准,规范窗口人员服务行为,充分发挥为民、便民、利民的窗口效应。

三是围绕中心,服务发展。不断增强大局意识,着眼公司大局谋划各项工作,改进工作方法,在服务用户、服务社会、服务发展方面发挥应有的作用。

四是创新载体,创先争优。水务有限公司在所有服务窗口开展评比活动,积极推行科学规范化管理,优化便民利民服务举措,提升窗口服务人员技能。

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